Termos

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Queremos que a experiência com a H2O Ecoturismo e Eventos e, principalmente, a viagem sejam ótimas!

Buscando assegurar isso, pedimos que todos leiam as informações abaixo e tirem quaisquer dúvidas antes da realização do pagamento.

OBSERVAÇÕES GERAIS

O pacote inclui os itens especificamente detalhados no roteiro enviado.
Itens não mencionados não estão inclusos.

É imprescindível que a disponibilidade das vagas sugeridas seja confirmada com a nossa equipe antes da realização do pagamento.

Até que o comprovante de pagamento seja recebido e processado pelo nosso departamento financeiro, as reservas estão sujeitas à disponibilidade e reajuste de valores.

Por razão do controle ambiental, as vagas para os passeios de Bonito são limitadas em todas as épocas do ano, fazendo com que a única maneira de assegurar os passeios mais desejados seja reservando e confirmando antecipadamente.

Uma vez que o pacote estiver confirmado e pago, qualquer alteração ou cancelamento realizado pelo cliente deverá ser previamente autorizado pela agência, considerando a política de cancelamento e as informações específicas informadas abaixo. O crédito, quando autorizado, será válido para utilização em até 06 meses após a solicitação.

No caso de solicitação de reembolso, o mesmo está sujeito às multas informadas abaixo e será feito via depósito ou estorno, com base na forma que o pacote foi pago.
Não é possível o reembolso em dinheiro.
O prazo para reembolso é de até 30 dias após a solicitação e/ou o prazo da administradora do cartão.

DADOS BANCÁRIOS

Para depósitos bancários, o comprovante deverá ser enviado por e-mail.

Banco Sicredi 
Cooperativa / Agência 0911 
C/C: 31535-4
Favorecido: LS TURISMO E EVENTOS LTDA ME
CNPJ: 05.937.637/0002-03 - CNPJ Filial Bonito 

Banco Bradesco
AG: 0073-6
C/C: 144.320-8
Favorecido: LS TURISMO E EVENTOS LTDA ME
CNPJ 05.937.637/0001-22

 

FORMULÁRIO DO CARTÃO DE CRÉDITO

Para pagamento no cartão de crédito, este formulário deverá ser preenchido e enviado.
Valores acima de R$ 300,00 podem ser parcelados em até 03 vezes no cartão de crédito.

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou do serviço contratado bem como alteração de datas, manifestado por escrito, por carta, fax ou e-mail.

As penalidades por cancelamento serão aplicadas de acordo com os seguintes percentuais sobre o valor total da parte terrestre (considerar dias úteis) somados aos custos financeiros e de comissão da operadora e da agência de viagem.

De 30 dias ou mais antes do início da viagem10%
De 30 a 21 dias antes do início da viagem20%
De 20 a 07 dias antes do inicio da viagem70%
Nos últimos 06 dias do início da viagem100%

INFORMAÇÕES ESPECÍFICAS

As datas e horários dos passeios de Bonito estão sujeitos à alterações sem aviso prévio.

ALTA TEMPORADA
Alterações e cancelamentos estão sujeitos à política descrita acima e também às disponibilidades e circunstâncias no momento do pedido.

CRIANÇAS MENORES
Pais com crianças devem portar os documento do menor pois o atrativo poderá solicitar a qual quer momento.

TRANSPORTE
Os passeios de Bonito NÃO incluem transporte. O mesmo é contratado separadamente, acarretando em valores extras e contratação de empresas terceirizadas.

TRANSPORTE COMPARTILHADO REGULAR
O transporte regular pode sofrer atrasos de até 01 hora. Transtornos, ou prejuízos financeiros, gerados pelos atrasos das vans compartilhadas regulares são de responsabilidade do cliente. O cliente deverá informar os dados dos voos no momento da solicitação.

ABISMO ANHUMAS
É obrigatório fazer o treinamento - na sede urbana do atrativo - 01 ou 02 dias antes da data em que o passeio está marcado. O horário do passeio e do transporte serão confirmados no treinamento. O atrativo não confirma horários antes do treinamaneto realizado. Para mergulho, será necessário apresentar a credencial.

MERGULHO COM CILINDRO
Será necessário apresentar credenciais válidas para participar de atividades de mergulho que não sejam apenas batismo.

PANTANAL (SÃO FRANCISCO, PASSO DO LONTRA, 23 DE MARÇO, etc)
O Pantanal é uma planice alagada que se inicia mais ou menos 160km ao norte de Bonito. Sendo assim, para a realização destes passeios é necessário fazer o deslocamento em veículo próprio ou transporte contratado. A viagem leva pelo menos 02 horas.

HOSPEDAGEM
Quando oferecida, a hospedagem inclui apenas diárias. Extras como frigobar, consumo, saídas em horários diferentes do padrão do hotel, etc são por conta do cliente.

PASSAGENS AÉREAS
Cancelamentos e alterações estão primeiramente sujeitos às regras da companhia escolhida.

PESCARIA
A licença de pesca é responsabilidade do cliente. Estude atentamente as regras e leis de pesca no Brasil e em específico no Mato Grosso do Sul. Antes de confirmar seu roteiro de pesca, confirme também que o mesmo não ocorre durante algum período restrito, como a piracema.

LOCAÇÃO DE VEÍCULO
O veículo será retirado somente perante a apresentação da CNH do condutor e um cartão de crédito. O cartão de crédito deverá ter o condutor como titular e limite disponível para a pré-autorização do valor da caução. A reserva pode ser cancelada caso as datas e/ou horários da mesma não sejam respeitados. Como a locação de veículo é uma negociação direta do cliente com a locadora, é responsabilidade do cliente verificar os detalhes da reserva, assim como se certificar das regras e normas da mesma.